이용약관

본 약관은 주식회사 토타로 인터내셔널(이하 "회사")이 제공하는 TOTARO 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리 및 의무 관계를 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 B2B 식품 판매 카탈로그를 통해 브랜드와 바이어 사이의 통신판매를 회사가 알선하는 플랫폼을 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "바이어"란 서비스를 통해 상품을 검색하고 회사에 견적을 요청하는 회원을 말합니다.
5. "브랜드"란 판매 카탈로그에 상품을 올린 제조원·상표로서 회사에 통신판매의 알선을 의뢰한 중개의뢰자를 말합니다. 매도인은 브랜드이며, 바이어와의 매매계약은 브랜드와 바이어 사이에 성립합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지하여 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• AI 상담을 통한 판매 카탈로그 검색 및 상품 비교
• 이용자의 문의를 브랜드에 전달하고, 브랜드의 조건으로 작성된 견적서를 이용자에게 제공하는 통신판매의 알선
• 이용자가 견적을 수락하면 브랜드와 이용자 사이에 매매계약이 성립하며, 회사는 그 주문 내용을 브랜드에 전달
• 견적·주문 현황 조회 및 거래 과정의 문의·분쟁 처리 지원

회사는 통신판매중개자로서 통신판매를 알선할 뿐이며, 거래의 당사자가 아닙니다. 상품·거래정보 및 거래에 관한 책임은 매도인인 브랜드에 있습니다. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 이용계약 체결을 거절할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 이용한 신청
• 허위 정보를 기재한 경우
• 기술상 지장이 있는 경우

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용
• 서비스의 정보 무단 변경
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 음란 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보 게재
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지합니다.

• 시스템 점검, 보수, 교체 등 기술상의 필요
• 전기통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. AI 상담이 제시하는 후보와 설명은 참고 정보이며 그 자체로 계약 내용을 이루지 않습니다. 매도인과 이용자 사이의 권리·의무는 발행된 견적서에 기재된 내용에 따릅니다.
5. 회사는 통신판매중개자로서 브랜드와 이용자 사이의 거래를 알선하며, 그 사실을 거래 과정에서 이용자에게 고지합니다. 다만 회사가 관계 법령에 따라 부담하는 중개자로서의 책임은 이 조항으로 배제되지 않습니다.

1. 품목·수량·단가·합계·납기·유효기한은 매도인의 조건으로 발행된 견적서에 기재된 내용에 따릅니다. 견적서에는 매도인의 상호·대표자· 사업자등록번호·주소·전화번호가 표시됩니다.
2. 운송·통관·관세의 부담 범위는 견적서에 기재된 인코텀즈(Incoterms 2020)와 지정 장소를 기준으로 합니다.
3. 이용자가 견적을 수락하면 그 내용으로 주문이 성립하며, 수락은 되돌릴 수 없습니다. 이용자는 수락 시 배송지를 입력하여야 합니다. 다만 관계 법령에 따라 이용자에게 청약철회권이 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
4. 대상국의 수입 허가·표시 기준·통관 요건 충족은 바이어의 책임이며, 회사가 제공하는 규제 정보는 참고 자료입니다.
5. 매도인은 견적서에 기재하지 않은 조건에 대하여 별도의 이행 의무를 지지 않습니다. 다만 이 조항은 관계 법령에 따라 매도인이 부담하는 담보책임을 제한하지 않습니다.

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관에 관한 준거법은 대한민국 법으로 합니다.
4. 본 약관의 정본은 한국어본이며, 다른 언어본과 해석이 다를 경우 한국어본에 따릅니다.